Privacy Policy - GoTrotters

GoStar Digital LLC ("we", "our", or "us") operates the GoTrotters™ M³ Training platform. We are committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard information when you use our platform.

🏀 GoTrotters is designed with privacy in mind. We collect only what's necessary to deliver a great training experience.

INFORMATION WE COLLECT

We collect information that you or your facility provides directly to us:

Account Information: Username, 4-digit PIN, facility association
Training Data: Scores, tier progression (PRACTICE 1 through MASTER 10), session times, personal bests
Usage Data: Features used, language preferences
Facility Data: Facility name, contact information, license details

HOW WE USE INFORMATION

We use the information we collect to:

Provide and improve the M³ Training platform
Track your progress through our 10-tier system
Generate progress reports for facilities and families
Personalize the training experience
Communicate about account and service updates
Process payments and manage facility licenses

DATA SHARING

We do not sell your personal information. We may share information with:

Licensed Facilities: Facilities that manage accounts can view training progress and activity
Family Members: Authorized family "cheerleaders" can view their loved one's progress
Service Providers: Third parties that help operate our platform (hosting, payment processing via Stripe)
Legal Requirements: When required by law or to protect our rights

DATA SECURITY

We implement appropriate security measures to protect your information:

Secure HTTPS connections
Encrypted data storage
PIN-based authentication
Access controls and session management
Regular security reviews

DATA RETENTION

We retain training data for the duration of the facility's active license. After a license expires:

Trial data is preserved for 30 days
Paid license data is retained for 90 days after expiration
Data can be exported upon request before deletion

YOUR RIGHTS

You have the right to:

Access your personal and training data
Request correction of inaccurate data
Request deletion of your data
Export your data in a portable format
Opt out of non-essential communications

CHILDREN'S PRIVACY

GoTrotters is designed primarily for adult wellness, particularly seniors in care facilities. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If you believe we have collected information from a child, please contact us immediately.

CHANGES TO THIS POLICY

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify facilities of significant changes via email and update the "Last updated" date above.

CONTACT US

If you have questions about this Privacy Policy or your data, please contact us:

Email: support@gostar.digital

Location: Puerto Rico, USA 🇵🇷

GoStar Digital LLC ("nosotros", "nuestro") opera la plataforma de entrenamiento GoTrotters™ M³. Estamos comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando usa nuestra plataforma.

🏀 GoTrotters está diseñado con la privacidad en mente. Solo recopilamos lo necesario para ofrecer una excelente experiencia de entrenamiento.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información que usted o su instalación nos proporciona directamente:

Información de Cuenta: Nombre de usuario, PIN de 4 dígitos, asociación de instalación
Datos de Entrenamiento: Puntuaciones, progresión de niveles (PRACTICE 1 hasta MASTER 10), tiempos de sesión, mejores marcas
Datos de Uso: Funciones utilizadas, preferencias de idioma
Datos de Instalación: Nombre de instalación, información de contacto, detalles de licencia

CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN

Usamos la información que recopilamos para:

Proporcionar y mejorar la plataforma de entrenamiento M³
Rastrear su progreso a través de nuestro sistema de 10 niveles
Generar informes de progreso para instalaciones y familias
Personalizar la experiencia de entrenamiento
Comunicar actualizaciones de cuenta y servicio
Procesar pagos y administrar licencias de instalaciones

COMPARTIR DATOS

No vendemos su información personal. Podemos compartir información con:

Instalaciones Licenciadas: Las instalaciones que administran cuentas pueden ver el progreso y la actividad de entrenamiento
Miembros de Familia: Familiares autorizados como "porristas" pueden ver el progreso de su ser querido
Proveedores de Servicios: Terceros que ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, procesamiento de pagos vía Stripe)
Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

SEGURIDAD DE DATOS

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información:

Conexiones HTTPS seguras
Almacenamiento de datos encriptado
Autenticación basada en PIN
Controles de acceso y gestión de sesiones
Revisiones de seguridad regulares

RETENCIÓN DE DATOS

Retenemos los datos de entrenamiento durante la vigencia de la licencia activa de la instalación. Después de que una licencia expira:

Los datos de prueba se preservan por 30 días
Los datos de licencia pagada se retienen por 90 días después de la expiración
Los datos pueden exportarse bajo solicitud antes de la eliminación

SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales y de entrenamiento
Solicitar corrección de datos inexactos
Solicitar eliminación de sus datos
Exportar sus datos en formato portable
Optar por no recibir comunicaciones no esenciales

PRIVACIDAD DE MENORES

GoTrotters está diseñado principalmente para el bienestar de adultos, particularmente personas mayores en hogares de cuidado. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos inmediatamente.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Notificaremos a las instalaciones de cambios significativos por correo electrónico y actualizaremos la fecha de "Última actualización" arriba.

CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sus datos, contáctenos: